"Schwierige Beratungssituationen - gelungene Kommunikation"

Menschen zu beraten heisst, mit Ratsuchenden zu reden und sich in deren Lage zu versetzen, um ihr Anliegen oder Problem zu verstehen - um ihnen dann mit gutem Rat weiterzuhelfen. Die zwischen- menschliche Kommunikation ist jedoch äusserst störungsanfällig, Missverständnisse sind entsprechend häufig. Sich ständig auf Andere einlassen zu müssen, Mitgefühl und Verständnis zu haben, kann zur Vernachlässigung eigener Bedürfnisse führen, man fühlt sich "ausgelaugt". Einige Ratsuchende sind manchmal nicht zufriedenzustellen. Sie haben unerfüllbare Erwartungen, sie verweigern die Mitarbeit oder sind aus anderen, oft psychischen Gründen, gar nicht in der Lage, einen Rat zu akzeptieren und zu befolgen.

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> Lernen Sie hilfreiche Regeln und Tipps für eine erfolgreiche

Kommunikation kennen

> Erweitern Sie Ihr Wissen über psychiatrische Erkrankungen um sie

besser zu erkennen und zu verstehen

> Verbessern Sie Ihre Fähigkeit, Ihre eigenen Bedürfnisse wahrzunehmen,

sich abzugrenzen und zu erholen